Support engineer Vanessa: “BORG-OSC staat altijd klaar om te helpen. Ik voel me thuis en gehoord.“

Vanessa is werkzaam bij BORG-OSC sinds medio 2022 en is op dit moment werkzaam als tweedelijns support engineer bij de NEN. Met een vader die al meer dan 25 jaar werkzaam is in de IT als programmeur en een broer die werkt in de cloud zit IT duidelijk in het familiebloed. En dat daar een paar hele mooie ambities bij horen wordt snel duidelijk als je Vanessa haar bijzondere verhaal leest. Hoog tijd om haar aan je voor te stellen.

In deze blog vertelt Vanessa alles over werken bij BORG-OSC. Hoe ze in de IT wereld terecht is gekomen, over het groeipad dat ze bewandelt en wat haar ambities voor de toekomst zijn.

Het groeipad van Vanessa

Vanessa: “Dit is een leuk verhaal; mijn broertje heeft voorheen vijf jaar voor BORG-OSC gewerkt en via hem ben ik bij BORG-OSC terecht gekomen. In 2021 had ik mijn eerste sollicitatiegesprek met Ronald (Jansen, algemeen directeur, red.) maar destijds had ik nog niet de benodigde kwalificaties en vaardigheden. Vervolgens heb ik in een jaar tijd mijn benodigde certificaten behaald. Daarna hadden Ronald en ik weer contact en sinds augustus 2022 ben ik werkzaam voor het bedrijf.

Hoe ben je in de IT beland?
Mijn vader is al meer dan 25 jaar werkzaam in de IT als programmeur, mijn broer werkt in de cloud en ik hield me in eerste instantie bezig met de grafische en creatieve kant van ICT, zoals het ontwerpen van huisstijlen voor applicaties en websites. Daarnaast deed ik ook nog eens internet- en social media-marketing, dus je kunt wel zeggen dat het bij ons in de familie zit. Ik zag toekomst in de Infra-kant van IT, dus ben me daar naartoe gaan ontwikkelen.

Wie is Vanessa?
Ik ben geboren in Suriname en ben met 8 maanden oud naar Aruba verhuisd, waar ik 6 jaar heb gewoond voordat we naar Nederland verhuisden. Tegenwoordig woon ik in Leidschenveen met mijn 14-jarige dochter en 7-jarige zoon. Mijn dochter zit in haar derde jaar van de Havo/Vwo en is geïnteresseerd in een carrière als makelaar of orthodontie. In het verleden heb ik gestudeerd aan de Haagse Hogeschool waar ik de opleiding Communication Multimedia & Design volgde. Helaas heb ik het laatste halfjaar van mijn studie niet kunnen afronden vanwege mijn betrokkenheid bij de kinderopvang toeslagenaffaire. Ik heb er toen voor gekozen om direct te gaan werken. Destijds kwam je nergens aan de bak als ICT ‘er zonder HBO diploma, wat het voor mij heel lastig maakte. Na zes jaar werd ik benaderd door een IT detacheringsbureau waar ik de kans kreeg om de vereiste vaardigheden op te doen.

En toen je eenmaal die vereiste vaardigheden had, waarom ben je toen overgestapt naar BORG-OSC?
De reden waarom ik ben overgestapt is omdat Ronald mij de kans en tools gaf om mij zelf te ontwikkelen. Tijdens dit gesprek voelde ik mij gehoord en gezien, wat een belangrijk aspect was. Ook maakte ik de overstap voor de zekerheid van een vast contract en de gemoedsrust die dat met zich meebrengt.

BORG-OSC staat altijd klaar om te helpen. Ik ben erg blij dat ik deze stap heb gezet; ik voel me thuis, ik voel me gehoord en ik weet dat ik altijd op ze kan rekenen. De sfeer is geweldig.

Ambitieuze professional

Ambitie zit in ons DNA en dat verwachten we ook van onze professionals. We vroegen Vanessa wat ze op dit moment voor opdracht doet en wat haar ambities voor de toekomst zijn.

Vanessa: “Momenteel werk ik als tweedelijns support engineer bij de NEN. Ik pak tweedelijns gebruikersproblemen op, maar ik doe ook functioneel beheer en systeembeheer en ik maak beschrijvingen van processen en procedures.

Voor de toekomst heb ik voor mijzelf een plan opgesteld waarbij ik mijn stappen voluit heb uitgeschreven, zodat ik weet welke certificering en vaardigheden ik moet behalen om bepaalde functies te vervullen. Uiteindelijk wil ik een rol als cloud architect, scrum master of product owner verwezenlijken. Ik heb mijzelf een periode van 2 à 3 jaar gegeven om dat doel te bereiken.”

Wat drijft jou om dit te bereiken?
Nadat ik door moeilijke tijden ben gegaan, ben ik nog gedrevener geworden. Ik wil nooit meer in die situatie terechtkomen. Ik heb altijd hard gewerkt en wil mijn ouders trots maken en laten zien wat ik kan. Als oudste kind ben ik streng opgevoed en werd er van mij verwacht dat ik een voorbeeld zou zijn. Het weten waar ik naartoe wil, motiveert me. Op dit moment ben ik bezig met de MD-102 en ik heb als doel om binnen een jaar nog ongeveer vier andere certificaten te behalen. Op de lange termijn wil ik misschien wel als zelfstandig professional verdergaan.

Tevens sta ik volledig achter het idee van meer vrouwen in de IT. Mensen in de IT worden vaak gezien als afstandelijk en niet erg sociaal. Ik geloof dat vrouwen op een andere manier naar zaken kunnen kijken en over meer ‘soft skills’ beschikken. In mijn ogen zouden trainingen in ‘soft skills’ heel nuttig zijn voor IT-professionals. Hier wil ik graag het verschil maken.

Heb je al eens deelgenomen aan een BORG-OSC-activiteit?
Ja, ik ben regelmatig bij de events die BORG-OSC organiseert. Kerst 2022 was wel een hoogtepunt, ik vond het geweldig. We kregen munten waarmee we op een winkelplein ons eigen kerstpakket konden samenstellen, wat erg origineel en anders was. Ik heb genoten van het zien van iedereen en er hing een prettige sfeer. Het was bijzonder, omdat we elkaar niet dagelijks op de werkvloer zien. Dit komt echt vanuit het management; als dat niet goed zit, werkt het ook niet goed verderop in de organisatie. We kunnen zien hoe ze met elkaar omgaan, zelfs met grappen, en dat is niet puur zakelijk, maar gewoon leuk. En ik waardeer het feit dat ze doen wat ze zeggen.”

Bent u benieuwd wat wij voor uw onderneming of juist voor jouw carrière kunnen betekenen? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op. Samen bouwen we verder aan de carrières van onze professionals, ontzorgen we onze opdrachtgevers en werken we aan de toekomst van BORG-OSC.